Измерение тональности бренда в LLM

Анализ тональности в LLM отличается от традиционного мониторинга социальных сетей. В соцсетях вы анализируете посты пользователей. В LLM вы анализируете предвзятость обучения модели и галлюцинации.

Проблема «Черного ящика»

Мы не видим весов модели, но можем ее протестировать. Используя состязательный промптинг и масштабную выборку, мы можем составить карту «облака вероятности» вокруг имени бренда.

Метрики, которые важны

Мы отслеживаем три основные метрики:

1. Сила ассоциации: Насколько сильно бренд связан с конкретными атрибутами (например, «инновационный», «надежный»).
2. Индекс токсичности: Вероятность генерации моделью негативного контекста.
3. Конкурентное вытеснение: Как часто упоминается конкурент, когда пользователь спрашивает именно о вашем бренде.